Восстановление данных в 1С после сбоя, удаления, повреждения базы или неудачного обновления: возврат информационной базы или отдельных объектов учёта из резервной копии либо доступных следов данных.
Что это и зачем нужно
Восстановление данных в 1С — работы после инцидента, когда часть учёта уже потеряна, повреждена или недоступна. Цель — вернуть работоспособность базы и максимально сохранить актуальные данные.
Типичные ситуации:
- база не открывается, ошибка формата файла или СУБД;
- массовое удаление документов, справочников или проводок;
- повреждение после сбоя диска, питания, шифровальщика;
- неудачное обновление, свёртка или ошибочная обработка данных;
- сбой после самостоятельной доработки конфигурации — в том числе кода, подготовленного с помощью ИИ — когда база перестала корректно проводить документы или открываться;
- нужно поднять базу на дату из резервной копии и согласовать дозакрытие периода.
Услуга отличается от настройки резервного копирования: там настраивают регламент на будущее и проверяют восстановление на тесте. Здесь — аварийное или целевое восстановление уже произошедшей потери.
Что можно вернуть
Объём зависит от сохранившихся копий и следов данных. На диагностике фиксируют реалистичный результат — до начала работ.
Вся база на дату копии. Загрузка .dt, замена .1CD или restore MS SQL / PostgreSQL. Учёт возвращается к одной согласованной точке; операции после неё дозакрывают отдельно.
Отдельные объекты. Если полный откат сотрёт свежую работу — копию поднимают рядом и переносят нужные документы и справочники в рабочую базу.
Рабочий контур. Когда полноценных копий нет: тестирование и исправление, разбор по следам и логам — чтобы база снова открывалась и можно было продолжить учёт в возможном объёме. Полнота возврата без гарантии.
Для клиент-сервера дополнительно используют полные и дифференциальные копии СУБД и журнал транзакций, если он ведётся.
Цена в карточке — за работы ММ7 по типовому восстановлению из имеющейся копии. Сложный разбор без бэкапа, перенос отдельных объектов и работа в нерабочее время оцениваются отдельно.
Что нужно для восстановления
- доступ администратора к серверу или ПК с базой и к имеющимся копиям;
- описание инцидента: когда заметили, что именно пропало, что уже пробовали;
- все доступные копии (.dt, .1CD, бэкапы СУБД, снимки диска) — не удалять и не перезаписывать;
- согласование целевой точки восстановления и допустимого простоя;
- контакт ответственного за учёт для приёмки после восстановления.
Что входит в услугу
- экспресс-диагностика: что повреждено, какие копии пригодны;
- выбор сценария восстановления и согласование точки отката;
- восстановление базы или перенос согласованного набора данных;
- проверка открытия, проведения и ключевых отчётов;
- рекомендации по дозакрытию периода и усилению резервного копирования;
- фиксация выполненных действий для сопровождения.
Как проходит работа
Работы идут в три этапа: сначала фиксируют картину инцидента, затем возвращают данные, затем проверяют учёт и передают базу в работу.
Сначала фиксируют картину и согласовывают сценарий, затем возвращают данные, затем проверяют учёт и передают базу.
- Диагностика инцидента и инвентаризация копий; согласование сценария и окна простоя.
- Восстановление на тестовом или рабочем контуре.
- Проверка учёта, передача базы в работу и рекомендации по предотвращению повторения.
Результат
База снова доступна для учёта: данные возвращены в согласованном объёме, проверены ключевые операции, зафиксированы дальнейшие шаги по защите от повторения.
Заказать восстановление данных в 1С
Оставьте заявку — оценим инцидент, копии и сценарий восстановления, согласуем окно работ.