# Playbook: ITS renewal (ИТС)

Цель: проверить подписку по регномеру, получить котировку, поставить заявку на счёт — без звонка «подскажите цену».

MCP: `https://mcp.mm7.ru/mcp` · Connect: [../connect.md](../connect.md) · Site map: [../site-map.md](../site-map.md)

## Агент vs человек

| Кто | Как проверить ИТС |
|-----|-------------------|
| Агент | tool `check_its_subscription` (ниже) |
| Человек | форма https://www.mm7.ru/services/servisy-1s/proverka-its/ (или `/services/tekhnicheskaya-podderzhka/proverka-its-tp/`) |

Если ведёте пользователя — можно дать ссылку на форму; результат тот же Partner API 1С.

## Шаги

### 1. Capabilities

```
list_mm7_capabilities {}
```

### 2. Статус ИТС

```
check_its_subscription { "reg_number": "XXXXXXXXXX" }
```

Опционально продукт:

```
check_1c_product_by_reg { "reg_number": "XXXXXXXXXX" }
```

### 3. Каталог SKU

```
list_its_products {}
```

Выберите `product_code` / SKU из ответа (не выдумывайте код).

### 4. Котировка

```
quote_its_renewal {
  "reg_number": "XXXXXXXXXX",
  "product_code": "SKU_FROM_STEP_3"
}
```

Суммы — РРЦ/каталог; не дилерская цена. См. [pricing.md](https://www.mm7.ru/pricing.md).

### 5. Счёт (phase 1 — очередь человеку)

```
request_its_renewal_invoice {
  "reg_number": "XXXXXXXXXX",
  "product_code": "SKU_FROM_STEP_3",
  "company_name": "ООО …",
  "inn": "…",
  "email": "billing@example.com",
  "phone": "+7…"
}
```

Точные обязательные поля — схема tool на MCP. Phase 1: заявка в очередь; счёт выпустит MM7 через email/ЭДО в рабочие часы.

### 6. Напоминание (опционально)

```
subscribe_its_renewal {
  "reg_number": "XXXXXXXXXX",
  "channel": "email",
  "email": "billing@example.com"
}
```

## Ожидания SLA

- Разведка (check/quote): секунды–минуты через Partner API
- Счёт: follow-up в рабочие часы (Пн–Пт 08:00–17:00 МСК)
- Политика: https://www.mm7.ru/.well-known/ai.json → `sla`

## Если чего-то не хватает

- Нет регномера → спросите у человека или остановитесь
- Нужна дилерская цена → не через public MCP; mail@mm7.ru
- Нужен клиентский доступ (пины и т.п.) → ключ `mm7_…` (см. connect.md)